SVA Operational Services

Unsere Operational Services bieten Ihnen sofortigen Zugriff auf spezialisierte Expertenteams, die individuell für Ihren IT-Betrieb zusammengestellt werden. Wir übernehmen herstellerneutral und über das gesamte Spektrum der Rechenzentrumsinfrastruktur hinweg Betriebsaufgaben in komplexen Infrastrukturen, ohne dass Sie die Betriebsverantwortung aus der Hand geben.

Unser Leistungsspektrum reicht von Netzwerk und IT-Sicherheit über Storage, Backup und Datenbanken bis zu Virtualisierung, Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie SAP HANA. Dabei greifen wir dank einer mandantenfähigen, hochverfügbaren und mehrfach abgesicherten IT-Infrastruktur stets professionell und sicher per Remote-Zugriff auf Ihre IT-Systeme und Infrastrukturen zu. So bleiben Ihre Systeme stabil, sicher und verfügbar, mit Prozessen, die wir an den ITIL®-Standards orientieren.

Ob IT zuverlässig läuft, entscheidet sich nicht bei der Inbetriebnahme, sondern im Alltag danach: Systeme dauerhaft stabil zu betreiben und kontinuierlich aktuell zu halten, ist Bestandteil des Geschäftserfolgs. Diese Aufgabe gehört in erfahrene Hände. Aus dieser Überzeugung heraus haben wir 2009 SVA Operational Services gegründet, mit einem Team, das die Umgebungen seiner Kunden kennt und einem Anspruch, der über den reinen Betrieb hinausgeht.

- Jochen Guther

Gründer & Bereichsleiter Operational Services
 

• Individuell zusammengestelltes Expertenteam 
  Für jeden Kunden stellen wir ein passendes Betriebsteam zusammen, bestehend aus Spezialisten für die Technologien, die bei Ihnen im Einsatz sind. 
• Feste Ansprechpartner für Kontinuität
• Eingespieltes Betreuungsteam, das Ihre Umgebung und Anforderungen kennt 

Unsere Fachbereiche

• Netzwerk & Security
• Storage & SAN
• Virtualisierung
• Betriebssysteme
• Backup & Business Continuity
• Datenbanken
• Cloud Computing
• DevOps & Container-Plattformen
• Monitoring
• Extended Detection and Response (XDR)

Erkennen Sie IT-Probleme frühzeitig mit SVAMon, unserer virtuellen Appliance zur Überwachung von IT-Infrastrukturen. Dank Status- und Ereignis-Monitoring schafft sie rund um die Uhr Transparenz über Ihre gesamte Umgebung. So erkennen Sie Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.

Unsere Lösung basiert auf bewährten Open-Source-Komponenten wie Debian und Checkmk, wird darüber hinaus aber durch SVA-spezifische Checks ergänzt. Falls gewünscht, implementieren wir SVAMon in Ihrer Umgebung und übernehmen anschließend Wartung, Updates und Erweiterungen, sodass sich Ihre IT-Teams auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser Vertrag ist monatlich kündbar und mit einem flexiblen Stundenkontingent ausgestattet. Nutzen Sie unsere Services ganz nach Ihrem Bedarf: Übertragen Sie nicht abgerufene Leistungen in den nächsten Monat oder setzen Sie sie für andere SVA Services ein.

• Planbare Kosten: Monatlicher Grundpreis sorgt für eine transparente Abrechnung ohne Überraschungen 
• Flexibles Stundenkontingent: jederzeit an Ihren Bedarf anpassbar und für andere SVA Services nutzbar
• Zugang zum Know-how aller spezialisierten Fachteams
• Koordination aller Wartungsgeber und Zulieferer aus unserem Portfolio inklusive