Big Data & AI Unified Service
Professioneller Betrieb Ihrer Data und AI Plattform
Eine moderne Data und AI Plattform bildet die Grundlage für datengetriebene Entscheidungen, Analysen und den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Damit sie dauerhaft leistungsfähig, sicher und verfügbar bleibt, ist ein professioneller Betrieb entscheidend.
Mit dem Big Data & AI Unified Service unterstützt SVA Unternehmen beim Betrieb, der Administration und der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer bestehenden Data und AI Plattform. Unsere Expertinnen und Experten arbeiten direkt in Ihrer Infrastruktur und übernehmen definierte Betriebsleistungen. Sie behalten dabei jederzeit die vollständige Kontrolle über Ihre Systeme, Daten und Anwendungen.
Unabhängig davon, ob Ihre Plattform On-Premise, in einer Private Cloud oder in einer Public Cloud betrieben wird, unterstützen wir Sie mit einem erfahrenen Serviceteam, klar definierten Prozessen und einer serviceverantwortlichen Ansprechperson.
Persönliche Betreuung
Mit dem Big Data & AI Unified Service erhalten Sie einen serviceverantwortlichen Ansprechpartner, der Sie während der gesamten Vertragslaufzeit begleitet. Er koordiniert die vereinbarten Leistungen, steuert Serviceprozesse und sorgt für eine transparente Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und unseren Expertinnen und Experten.
So profitieren Sie von kurzen Kommunikationswegen, klaren Verantwortlichkeiten und einer zentralen Ansprechperson für alle servicerelevanten Themen.
Schnelle Transition und professionelles Onboarding
Ein professioneller Service beginnt mit einem strukturierten Onboarding. Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehende Plattform, definieren die Serviceprozesse und übernehmen die vereinbarten Leistungen innerhalb kurzer Zeit.
Durch bewährte Transitionkonzepte und standardisierte Abläufe schaffen wir einen schnellen und sicheren Übergang in den Regelbetrieb.
Dabei wird die konkrete Aufgaben- und Verantwortungsverteilung zu Beginn der Zusammenarbeit gemeinsam definiert und im vereinbarten Serviceumfang dokumentiert. So ist transparent geregelt, welche Leistungen SVA übernimmt, welche Aufgaben beim Kunden verbleiben und wie die Zusammenarbeit im Regelbetrieb organisiert ist.
Ihr internes Team wird somit entlastet und kann sich auf strategische Aufgaben und neue Anwendungsfälle konzentrieren.
Flexible Service Level
Nicht jede Plattform stellt die gleichen Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionszeiten. Deshalb bieten wir unterschiedliche Service Level, die sich an Ihren individuellen Anforderungen orientieren.
Je nach Bedarf unterstützen wir Sie mit einem 9x5 oder einem 24x7 Service und entwickeln gemeinsam das passende Betriebsmodell für Ihre Organisation.
Herstellerübergreifende Expertise für Ihre Data und AI Plattform
Unsere Expertinnen und Experten verfügen über langjährige Erfahrung im Betrieb und der Betreuung moderner Data und AI Plattformen. Dabei unterstützen wir Sie herstellerübergreifend und unabhängig von Ihrer bestehenden Technologie.
Zu den von uns betreuten Lösungen gehören unter anderem Technologien aus den Bereichen Cloud & Hyperscaler, Containerplattformen, Datenbanken, Observability, Data Engineering, Streaming und Analytics wie z. B. AWS, Elastic, Splunk, Kubernetes, PostgreSQL und viele weitere.
Unser Leistungsportfolio wird kontinuierlich erweitert und an neue Technologien sowie Kundenanforderungen angepasst. Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch die aktuell unterstützten Lösungen sowie die passenden Serviceleistungen für Ihre bestehende Plattform vor.
Big Data & AI Unified Service
Je nach Ihren Anforderungen stehen Ihnen zwei unterschiedliche Service Modelle zur Verfügung.
Je nach Ihren Anforderungen stehen Ihnen zwei unterschiedliche Service Modelle zur Verfügung.
Flexibel erweiterbar
Der Big Data & AI Unified Service ist Teil des umfassenden Serviceportfolios der SVA. Dank flexibler Vertragsmodelle lassen sich jederzeit weitere Services ergänzen und miteinander kombinieren.
Ob Cloud Services, Security Services, Plattform Services oder weitere Betriebsleistungen. Gemeinsam entwickeln wir ein Servicekonzept, das optimal zu Ihrer Infrastruktur, Ihren Anforderungen und Ihrer IT Strategie passt.
Warum Big Data & AI Unified Service?
Mit mehr als 100 Expertinnen und Experten im Unified Service und der Betreuung von über 100 Kunden verfügt SVA über umfassende Kompetenz im professionellen Betrieb geschäftskritischer Data und AI Plattformen.
Wir verbinden tiefes technologisches Know how mit standardisierten Serviceprozessen, persönlicher Betreuung und flexiblen Betriebsmodellen. So schaffen wir die Grundlage für einen sicheren, stabilen und zukunftsfähigen Plattformbetrieb.
Lassen Sie uns über Ihre Plattform sprechen
Sie möchten den Betrieb Ihrer Data und AI Plattform professionalisieren oder Ihr internes Team gezielt entlasten?
Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie gerne persönlich und entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Servicekonzept, das optimal zu Ihrer Infrastruktur und Ihren Anforderungen passt.
Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
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