Microsoft Dynamics 365 Sales
Damit der Fokus auf dem Kunden liegt
Die Realität im Vertrieb hat sich gewandelt: Während die Kontaktpunkte mit Kunden immer vielseitiger werden, steigt die Schwierigkeit, Bedarfe zu erkennen oder Bedürfnisse zu wecken. Gleichzeitig stellt der omnipräsente und digitale Wettbewerb viele Unternehmen vor neue Herausforderungen.
Microsoft Dynamics 365 Sales bietet Ihnen eine cloudbasierte CRM-Lösung, mit der Sie Ihre gesamten Kunden- und Vertriebsdaten digitalisieren und Ihren Vertrieb so in seiner alltäglichen Arbeit entlasten können.
Was bietet Microsoft Dynamics 365 Sales?
Egal ob im Office am Monitor oder unterwegs auf dem Handy – Dynamics 365 Sales gewährt Ihnen einen orts- und geräteunabhängigen Zugriff auf aktuelle Informationen zu Leads, Kundeninteraktionen und Verkaufschancen. Zusätzlich unterstützt Sie das Tool mit eingebauten KI- und Automatisierungsfunktionen. Diese Features unterstützen Sie dabei, Verkaufschancen vorherzusagen und Prioritäten zu setzen, können Routineaufgaben aber auch vollständig übernehmen. So bleibt Ihnen mehr Zeit, sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
Unsere Leistungen für Microsoft Dynamics 365 Sales
Die Einführung einer neuen CRM-Lösung greift tiefgehend in die Prozesse eines Unternehmens ein. Daher begleiten wir Sie über die gesamte Einführungsdauer Ihres Microsoft Dynamics 365 Sales – von der gemeinsamen Ideenfindung bis hin zum Live-Start des Systems. Denn wir wissen, dass der Projekterfolg maßgeblich von zwei Faktoren abhängt: der Einführungsmethodik und der Akzeptanz der Lösung durch die Key-User.
- 1. Anforderungsaufnahme & Fit-Gap-Analyse
In unserem optimierten Workshopformat erfassen wir gemeinsam mit Ihnen Ihre geschäftlichen Anforderungen und analysieren bestehende Prozesse. Durch eine Fit-Gap-Analyse identifizieren wir, welche Anforderungen durch die Standardfunktionen von Dynamics 365 Sales abgedeckt werden und welche Anpassungen notwendig sind. - 2. Konzeptionierung
Basierend auf den Ergebnissen der Anforderungsanalyse entwickeln wir ein erstes Lösungskonzept. Wir definieren die Systemarchitektur, Benutzerrollen, Workflows und Integrationen, um Ihre Vertriebsprozesse optimal zu unterstützen.
Unser iterativer Ansatz erlaubt es, das Konzept während der Implementierung flexibel auf veränderte Anforderungen und neue Bedürfnisse anzupassen. So stellen wir sicher, dass das Endergebnis Ihren Erwartungen entspricht. - 3. Implementierung
Wir setzen das erarbeitete Konzept technisch um, konfigurieren Dynamics 365 Sales nach Ihren Bedürfnissen und entwickeln notwendige Anpassungen. Unser agiles Vorgehen garantiert dabei, dass während der Implementierung Feedback und Änderungen kontinuierlich berücksichtigt werden. Zudem integrieren wir das System in Ihre bestehende IT-Landschaft und stellen eine reibungslose Datenmigration sicher. - 4. Key-User-Schulung
Um eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern zu gewährleisten, schulen wir Ihre Key-User intensiv. Sie lernen alle wichtigen Funktionen kennen und sind anschließend in der Lage, ihr Wissen an die Endanwender weiterzugeben. - 5. Go-live & Hyper Care
Wir begleiten Sie beim Go-live, überwachen den Systemstart und stehen Ihnen in der Hyper-Care-Phase für Support und Optimierungen zur Seite. So stellen wir sicher, dass Ihr System stabil läuft und kontinuierlich verbessert werden kann.
Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung und umfassende Expertise, um Ihr Vertriebsmanagement mit Microsoft Dynamics 365 Sales auf das nächste Level zu heben.
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