Jira Service Management

Atlassian Jira Service Management (JSM) bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform für modernes IT-Service-Management (ITSM) und effiziente Serviceprozesse. Ob Incident-, Problem- oder Change-Management – JSM unterstützt Teams dabei, Serviceanfragen strukturiert zu bearbeiten, Prozesse zu automatisieren und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Die Trainings vermitteln Ihnen umfassendes Know-how zu Themen wie das Erstellen einer Wissensdatenbank, eines Serviceprojekts und dessen Automatisierung. So befähigen Sie Ihre Organisation, Serviceprozesse effizienter zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihre ITIL®-orientierten Abläufe nachhaltig zu verbessern.

SVA bietet als Platinum Atlassian Solution Partner eine ganzheitliche Beratung für agile Softwareentwicklung. Zu unserer Expertise gehört es bei uns dazu, dass wir als Atlassian Trainings Partner das Wissen Ihrer Beschäftigten mit offiziellen Atlassian-Kursen kontinuierlich erweitern können. Diese etablierten Kurse werden durch autorisierte SVA Atlassian Trainer ausgeführt und orientieren sich an den von Atlassian herausgegebenen Schulungsunterlagen. 

SVA bietet die Schulung als Atlassian Training Partner entsprechend der offiziellen Atlassian Kurse an. Nach Vermittlung der theoretischen Inhalte bieten wir den Kursteilnehmern ausführliche praktische Übungen, die in einer vorkonfigurierten, virtuellen Atlassian-Umgebung durchgeführt werden, sodass Sie Schritt für Schritt die praktische Umsetzung des theoretisch Erlernten kennenlernen.

Für die Durchführung der Praxisübungen erhalten Sie Zugang zu vorkonfigurierten Atlassian-Umgebungen. Hierzu ist ein personalisierter Zugang notwendig, für den wir Vornamen, Namen und E-Mail-Adresse an Atlassian und ggf. Cloudshare weiterleiten müssen.

Melden Sie sich jetzt an

*Pflichtfelder