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CMDB

Transparenz für Ihre IT-Infrastruktur

Kämpfen auch Sie mit der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur oder haben Schwierigkeiten, die Abhängigkeiten zwischen Ihren IT-Assets zu überblicken? Fehlende Transparenz verursacht nicht selten ungeahnte Risiken und Kosten: Compliance-Schwierigkeiten, Entscheidungen trotz fehlender Datengrundlage und schleppende Problembehebungen sind nur drei mögliche Folgen.

Hier kommt die CMDB ins Spiel: Als zentrale Datenbank bietet sie einen ganzheitlichen Überblick über die IT-Infrastruktur, unterstützt das Management bei strategischen Entscheidungen und verbessert die Effizienz und Agilität des gesamten Unternehmens.

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Key-Features einer CMDB

Zentrale Datenverwaltung – Speicherung aller relevanten technischen Informationen über IT-Assets.
Konfigurationsmanagement – Verfolgung, Dokumentierung und Überwachung aller Änderungen an IT-Komponenten, sodass die IT-Infrastruktur im Einklang mit den Anforderungen bleibt.
Abhängigkeitsmanagement – Erfassung und Verwaltung der Abhängigkeiten zwischen IT-Komponenten, um Auswirkungen von Änderungen oder Ausfällen aufzuzeigen.
Dokumentation und Reporting – Erstellen detaillierter Berichte und Analysen über die IT-Infrastruktur für Auditierung, Compliance und Entscheidungsfindung.
Automatisierung und Integration - Automatisierung von Konfigurationsmanagement-Prozessen sowie Integrationen in andere IT-Systeme, um einen nahtlosen Informationsaustausch zu sichern. Zudem unterstützen Automatisierungskomponenten dabei, Daten automatisch zu analysieren, Muster zu erkennen, Vorhersagen zu treffen und automatisierte Handlungen vorzuschlagen.

Unsere Leistungen

Um die gewünschten Ergebnisse einer CMDB auch zu erhalten, müssen bestimmte Anforderungen erfüllt sein. Damit dies bei Ihnen auch der Fall ist, sind wir von A bis Z an Ihrer Seite. Mit unseren Leistungsportfolio verfolgen wir einen umfassenden Ansatz, der Ihnen bereits bei der Aufnahme des CMDB-Bedarfs Unterstützung bietet und Sie bis zur Inbetriebnahme oder auf Wunsch auch darüber hinaus begleitet.

Dazu gehören unter anderem folgende Schritte:
Achtung: Die dargestellten Schritte dienen als Beispiel. Die genaue Ausarbeitung Ihres individuellen Vorgehensmodells erfolgt in enger Zusammenarbeit mit Ihnen.

Bedarfsanalyse – Weshalb wird die CMDB benötigt?
Anforderungsanalyse bzw. das Feststellen der IST-Situation
Stakeholder Analyse – Welche Personen sind beteiligt?
Bewertung der Datenquellen – Welche Inhalte, Informationen und Prozesse müssen angebunden bzw. verwertet werden?
Lösungskonzept – Ausarbeiten von Lösungsempfehlungen unter Berücksichtigung Ihrer Prozesse und in Frage kommender Technologien.

Toolauswahl – Unabhängige Beratung in Bezug auf die Toolalternativen.
Implementierungskonzept – Abstimmung und Fixierung der Prozessschritte für eine reibungslose Toolimplementierung.
Implementierung – Durchführung der notwendigen Installations- und Konfigurationsschritte.
Integration der CMDB in
Ihre IT-Infrastruktur – Entwicklung von Schnittstellen zu definierten Datenquellen.

Dokumentation und Schulung – Herstellen eines reibungslosen Ablaufs und der nötigen Transparenz.
Qualitätssicherung – Durchführung von Testfällen und Datenvalidierungen.
Inbetriebnahme – Produktivsetzung des Systems inkl. aller definierten Verfahren.
Supportleistungen – Unterstützung des laufenden Betriebs bei technischen und prozessbezogenen Fragen.
Qualitätssicherung – Durchführung von Reviews zur Erfolgsmessung.

Welche Bereiche werden durch den Einsatz einer CMDB unterstützt?

Einsatzgebiete CMDB

ITSM und ESM

Teams erhalten einen ganzheitlichen Überblick über IT-Services, Assets, Konfigurationen und deren Beziehungen. Dies ermöglicht es ihnen eine effektive Servicebereitstellung und -verwaltung zu gewährleisten. Die CMDB unterstützt dabei die Dokumentation, Verfolgung und Optimierung von IT-Services, um eine effiziente und effektive Service-Lieferung sicherzustellen.

Enterprise Architecture Management

Die Aufgabe des Enterprise Architecture Managements ist die Ausrichtung der IT auf die Geschäftsstrategie zur Gestaltung einer effizienten und zukunftssicheren IT-Landschaft. Die CMBD liefert dazu alle nötigen Informationen und schlägt so die Brücke von IT-Services zur zugrundeliegenden Infrastruktur.

Cyber Security

Eine CMDB stellt eine umfassende Übersicht über IT-Assets und Sicherheitsmaßnahmen in der IT-Infrastruktur bereit. Die Integration von Cyber-Security-Anforderungen in die CMDB unterstützt Unternehmen dabei, proaktiv Bedrohungen zu identifizieren, angemessen darauf zu reagieren und die Sicherheit der IT-Systeme kontinuierlich zu verbessern.

Informationssicherheit

Mit Informationen über IT-Assets, Zugriffsrechte, Konfigurationen und Sicherheitsmaßnahmen bietet eine CMDB einen ganzheitlichen Überblick über die IT-Infrastruktur. Dies erlaubt es, potenzielle Sicherheitslücken zu identifizieren, proaktiv gegen Sicherheitsbedrohungen vorzugehen und die Informationssicherheit kontinuierlich zu verbessern.

Risikomanagement

Dank der CMDB können Unternehmen relevante Informationen über IT-Assets, Konfigurationen und Beziehungen bereitstellen, um Risiken im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur zu identifizieren und zu bewerten.

Compliance und Regulatorik

Rechtliche Anforderungen, Zertifizierungen, Branchenstandards und interne Richtlinien geben Unternehmen einen genauen Handlungsrahmen. Um konform mit diesen Vorschriften zu agieren, benötigen sie Wissen über IT-Assets, Konfigurationen und Änderungen. Diese stellt die CMDB stets aktuell für Compliance-Audits und regelmäßige Berichterstattungen zur Verfügung.

Asset Management

Eine CMDB bietet als zentrale Datenbank eine ganzheitliche und konsistente Sicht auf das gesamte Asset-Portfolio. Die Integration von Finanzdaten, Standortinformationen und Asset-Beziehungen befähigt Unternehmen, effektiver zu planen, Kosten zu kontrollieren, Compliance sicherzustellen und den Wert ihrer Unternehmens-Assets zu optimieren.

Mehr über Asset Management erfahren

Finanzmanagement

Dank der Integration von Finanzdaten in ein CMS und der Verknüpfung mit CMDB-Informationen entsteht eine konsolidierte Ansicht aller relevanten Assets. Dies ermöglicht datenbasierte Entscheidungen ebenso wie das Einhalten von Compliance-Vorschriften. Finanzexperten können so effektiv auf Daten zugreifen, finanzielle Kennzahlen verfolgen, Budgets verwalten und ganzheitliche finanzielle Analysen durchführen.

Ganzheitlicher Überblick über die IT-Infrastruktur

BVQ° / IDR

Die SVA-eigene Monitoring-Software BVQ° überwacht zentrale IT-Infrastrukturen mit allen angeschlossenen Systemkompomenten innerhalb einer Oberfläche – Compute-, SAN- und Storageebenen inklusive. Das Zentrum bildet die System Health Map, die auf einen Blick den Systemstatus der einzelnen Elemente in Echtzeit abbildet und u. a. Aufschluss darüber gibt, wo akuter Handlungsbedarf herrscht oder wo es Optimierungspotenzial gibt – Transparenz, Sicherheit & Effizienz für Ihre IT-Infrastruktur.

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Mehrwerte einer CMDB

Ganzheitlicher Überblick

Optimierung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Risikomanagement

Verbesserung von Agilität und Flexibilität

Effizienz- und Effektivitätssteigerung

Compliance und Regulierung

Häufig gestellte Fragen

FAQs

Was ist eine CMDB?

Eine Configuration Management Database (CMDB) speichert, verwaltet und organisiert als zentrale Datenbasis alle relevanten Informationen über die IT-Infrastruktur. Darüber hinaus dient sie als Single Point of Truth für das Konfigurationsmanagement und ermöglicht eine umfassende Kontrolle und Dokumentation sämtlicher IT-Komponenten, ihrer Konfigurationen, Beziehungen zueinander und Veränderungen im Laufe der Zeit. Damit die CMDB ihre Mehrwerte komplett entfalten kann, ist jedoch eine Integration in ein Configuration Management System (CMS) nötig.

Wozu benötigen Unternehmen eine CMDB?

Der Einsatz einer CMDB wirkt sich auf nahezu alle Unternehmensbereiche positiv aus. Dank ihrer umfassenden Informationen über die IT-Infrastruktur erlaubt sie es Unternehmen, den Überblick über alle IT-Komponenten, deren Konfigurationen, Abhängigkeiten und Veränderungen zu behalten und basierend auf diesen Informationen fundierte Entscheidungen zu treffen.